Dalam dunia pekerjaan yang semakin mencabar ini, seringkali kita berdepan dengan persoalan tentang jaminan masa depan. Saya sendiri, sebagai individu yang sentiasa memerhati pasaran kerja, seringkali terfikir: adakah kerjaya sebagai penjawat awam masih secemerlang dahulu dari sudut kestabilan?
Dahulu, ia dianggap puncak kejayaan, pilihan utama bagi ramai ibubapa untuk anak-anak mereka, seolah-olah tiada angin yang mampu menggoyahkannya. Namun, dengan ledakan digitalisasi dan tuntutan masyarakat yang semakin kompleks, adakah tanggapan itu masih relevan?
Saya melihat sendiri bagaimana cabaran seperti Revolusi Industri 4.0 dan perubahan ekspektasi rakyat terhadap perkhidmatan awam yang lebih cekap dan telus kini menjadi faktor penentu.
Ini bukan lagi tentang sekadar ‘dapat kerja kerajaan’, tetapi tentang keupayaan untuk beradaptasi, berinovasi dan kekal relevan dalam ekosistem yang sentiasa berubah.
Jadi, bagaimana sebenarnya prospek kestabilan kerjaya dalam sektor awam di Malaysia kini, dan apa yang perlu kita fahami tentang masa depannya? Mari kita selami lebih lanjut dalam artikel di bawah ini.
Dalam dunia pekerjaan yang semakin mencabar ini, seringkali kita berdepan dengan persoalan tentang jaminan masa depan. Saya sendiri, sebagai individu yang sentiasa memerhati pasaran kerja, seringkali terfikir: adakah kerjaya sebagai penjawat awam masih secemerlang dahulu dari sudut kestabilan?
Dahulu, ia dianggap puncak kejayaan, pilihan utama bagi ramai ibubapa untuk anak-anak mereka, seolah-olah tiada angin yang mampu menggoyahkannya. Namun, dengan ledakan digitalisasi dan tuntutan masyarakat yang semakin kompleks, adakah tanggapan itu masih relevan?
Saya melihat sendiri bagaimana cabaran seperti Revolusi Industri 4.0 dan perubahan ekspektasi rakyat terhadap perkhidmatan awam yang lebih cekap dan telus kini menjadi faktor penentu.
Ini bukan lagi tentang sekadar ‘dapat kerja kerajaan’, tetapi tentang keupayaan untuk beradaptasi, berinovasi dan kekal relevan dalam ekosistem yang sentiasa berubah.
Jadi, bagaimana sebenarnya prospek kestabilan kerjaya dalam sektor awam di Malaysia kini, dan apa yang perlu kita fahami tentang masa depannya? Mari kita selami lebih lanjut dalam artikel di bawah ini.
Menyelami Gelombang Perubahan Dalam Sektor Awam: Adakah Kestabilan Hanya Ilusi?
Sebagai individu yang pernah bercita-cita untuk menyertai sektor awam, saya secara peribadi dapat merasakan bagaimana persepsi terhadap “kerja kerajaan” ini telah banyak berubah.
Bukan lagi sekadar tentang gaji bulanan yang terjamin atau cuti yang banyak, tetapi lebih kepada keupayaan untuk kekal relevan dalam landskap yang sentiasa berevolusi.
Saya masih ingat, ibu saya sering berpesan, “Kalau dapat kerja kerajaan, tak payah risau dah, nak.” Namun, realiti hari ini sangat berbeza. Sektor awam kini berhadapan dengan tekanan yang hebat untuk menjadi lebih cekap, telus, dan responsif, seiring dengan kemajuan teknologi dan peningkatan jangkaan rakyat.
Kita tidak boleh lagi berpegang pada konsep “kestabilan” yang statik, seolah-olah ia adalah perisai yang tidak akan retak. Sebaliknya, kestabilan kini perlu dicari dalam keupayaan untuk beradaptasi dan berkembang, sesuatu yang saya lihat menjadi semakin penting dalam setiap bidang pekerjaan, tidak terkecuali di sektor awam.
1. Transformasi Digital dan Implikasinya Terhadap Kerjaya
Dulu, proses kerja di pejabat kerajaan mungkin masih banyak bergantung kepada sistem manual dan kertas. Saya masih ingat, kali pertama saya berurusan di pejabat pos, betapa panjang barisan dan betapa lambatnya proses kerana semuanya perlu direkod secara manual.
Namun, hari ini, saya melihat bagaimana banyak perkhidmatan awam telah beralih ke platform digital sepenuhnya. Ini adalah satu perubahan drastik yang menuntut penjawat awam bukan sahaja celik IT, tetapi juga mampu berinovasi dan menggunakan teknologi untuk meningkatkan mutu perkhidmatan.
Contohnya, aplikasi MySejahtera atau MyJPJ yang memudahkan urusan harian kita. Ini menunjukkan, penjawat awam yang enggan menguasai kemahiran digital atau beradaptasi dengan sistem baharu mungkin akan berdepan dengan cabaran untuk kekal relevan.
Pengalaman saya sendiri, ketika membantu makcik saya yang kurang arif dengan teknologi untuk memperbaharui lesen memandu secara dalam talian, saya sedar betapa besarnya jurang kemahiran digital antara generasi.
Sektor awam tidak boleh lagi hanya menunggu; mereka perlu proaktif dalam melatih dan memperkasakan kakitangan mereka dengan kemahiran digital yang terkini.
Jika tidak, “kestabilan” yang dicari mungkin hanya tinggal angan-angan.
2. Harapan Rakyat dan Tanggungjawab Penjawat Awam yang Meningkat
Saya rasa kita semua bersetuju, rakyat Malaysia kini lebih berpengetahuan dan mempunyai akses maklumat yang lebih luas. Mereka tidak lagi mudah berpuas hati dengan perkhidmatan yang lembap atau birokrasi yang membebankan.
Sebagai seorang warganegara, saya sendiri mengharapkan perkhidmatan yang cepat, telus, dan mudah diakses. Ini bermakna, penjawat awam hari ini bukan sahaja perlu menjalankan tugas rutin, tetapi juga perlu menjadi agen perubahan, mendengar keluhan rakyat, dan mencari penyelesaian yang kreatif.
Tekanan untuk mencapai Key Performance Indicators (KPI) yang tinggi dan memenuhi Piagam Pelanggan yang ketat adalah bukti nyata bahawa peranan penjawat awam telah berevolusi.
Mereka kini bertanggungjawab secara langsung terhadap kepuasan pelanggan, iaitu kita, rakyat Malaysia. Ini bukan tugas yang mudah, dan ia menuntut integriti, profesionalisme, serta semangat kesukarelawanan yang tinggi.
Pengalaman saya sendiri berinteraksi dengan beberapa penjawat awam yang sangat berdedikasi menunjukkan bahawa mereka ini adalah tulang belakang negara yang sebenar, yang sentiasa berusaha memberikan yang terbaik walaupun berdepan dengan pelbagai cabaran.
Mengukur Denyut Nadi Pasaran Kerja Kerajaan: Antara Realiti dan Persepsi
Sebagai pemerhati pasaran kerja, saya seringkali terlintas tentang perbincangan di kedai kopi atau di media sosial mengenai betapa susahnya nak dapat kerja kerajaan sekarang.
Ada yang kata, “Nak masuk kerajaan kena ada kabel kuat,” ada pula yang cakap, “Banyak sangat dah persaingan, beribu orang apply untuk satu jawatan.” Semua ini adalah persepsi, tetapi realitinya, persaingan memang semakin sengit.
Saya pernah bercakap dengan seorang pegawai di Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA), dan beliau berkongsi betapa ramainya graduan muda, malah mereka yang berpengalaman, turut memohon jawatan kosong dalam sektor awam.
Ini menunjukkan daya tarikan sektor awam masih tinggi, tetapi pada masa yang sama, ia juga mencerminkan betapa mencabarnya untuk benar-benar menembusi dan mengekalkan kerjaya di dalamnya.
Ini bukan lagi soal rezeki semata-mata, tetapi juga soal persediaan diri yang rapi, kemahiran yang relevan, dan keupayaan untuk menonjol dalam kelompok pemohon yang ramai.
1. Persaingan Sengit dan Kualiti Calon yang Meningkat
Saya tidak akan berbohong, memohon jawatan dalam sektor awam kini memerlukan lebih daripada sekadar kelayakan akademik yang baik. Saya pernah menemani adik saya yang baru grad untuk menghadiri temu duga SPA.
Apa yang saya lihat, calon-calon lain bukan sahaja mempunyai CGPA yang tinggi, malah ramai yang mempunyai kemahiran insaniah yang cemerlang, pengalaman sukarelawan yang luas, dan fasih pelbagai bahasa.
Ini adalah satu persaingan yang sihat, tetapi sangat mencabar bagi individu. Saya berpendapat, pihak kerajaan kini lebih selektif dalam memilih penjawat awam, bukan hanya melihat kepada sijil, tetapi kepada potensi untuk menyumbang dan berinovasi.
Mereka mencari individu yang bukan sahaja pintar, tetapi juga mempunyai nilai integriti yang tinggi, mampu berfikir di luar kotak, dan mempunyai semangat cintakan negara yang utuh.
Jadi, kalau dulu hanya cukup dengan ada ijazah, sekarang, anda perlu ada pakej lengkap untuk berjaya.
2. Kajian Kes: Cabaran Adaptasi di Pelbagai Kementerian
Melalui kenalan dan pembacaan, saya dapati setiap kementerian atau agensi kerajaan mempunyai cabaran adaptasi yang unik. Contohnya, Kementerian Kesihatan perlu beradaptasi dengan teknologi perubatan terkini dan ledakan maklumat kesihatan, manakala Kementerian Kewangan pula berdepan dengan cabaran ekonomi global yang tidak menentu dan keperluan untuk pengurusan fiskal yang lebih efisien.
Seorang kawan saya yang bekerja di Kementerian Pendidikan pernah mengeluh betapa cepatnya perubahan dalam kurikulum dan pendekatan pengajaran, menuntut para guru sentiasa mengemaskini ilmu dan kemahiran mereka.
Ini menunjukkan, penjawat awam tidak boleh lagi sekadar duduk diam dan melakukan perkara rutin. Mereka perlu sentiasa belajar, sentiasa beradaptasi, dan sentiasa bersedia untuk perubahan.
Pengalaman ini mengajar saya bahawa kestabilan dalam sektor awam hari ini tidak datang dari statik, tetapi dari dinamik dan kebolehan untuk terus relevan.
Ini adalah satu realiti pahit manis yang perlu dihadapi oleh setiap individu yang memilih laluan kerjaya ini.
Laluan Kerjaya Penjawat Awam: Potensi Perkembangan dan Cabaran Mendatang
Apabila berbicara tentang kerjaya di sektor awam, ramai yang hanya nampak “sampai pencen”. Namun, pada pandangan saya, laluan kerjaya di sana jauh lebih kompleks dan menawarkan pelbagai potensi yang mungkin tidak kita sedari.
Dari aspek pembangunan diri, saya melihat banyak program latihan dan peningkatan kemahiran yang disediakan, yang mungkin tidak tersedia seluasnya di sektor swasta.
Ini adalah satu kelebihan yang besar bagi mereka yang ingin terus belajar dan berkembang. Tetapi, di sebalik potensi ini, ada juga cabaran yang perlu dihadapi, terutamanya dalam konteks promosi dan mobiliti yang adakalanya dilihat perlahan atau rigid.
Saya pernah mendengar keluhan daripada seorang pegawai yang sudah berkhidmat lebih 10 tahun, tetapi masih belum dinaikkan pangkat, walaupun prestasinya cemerlang.
Ini adalah realiti yang perlu dipertimbangkan, dan ia memerlukan kesabaran serta strategi jangka panjang.
1. Peluang Peningkatan Kemahiran dan Latihan Berterusan
Apa yang menarik perhatian saya tentang sektor awam ialah komitmen mereka terhadap pembangunan modal insan. Saya sendiri pernah berpeluang menyertai beberapa bengkel anjuran INTAN (Institut Tadbiran Awam Negara) dan Institut Latihan Kehakiman dan Perundangan (ILKAP), walaupun saya bukan penjawat awam sepenuhnya.
Dari pengalaman itu, saya nampak betapa banyak kursus dan latihan yang disediakan untuk meningkatkan kemahiran, dari kepimpinan, pengurusan kewangan, hinggalah kepada kemahiran digital dan komunikasi.
Ini adalah aset berharga yang membolehkan penjawat awam sentiasa relevan dan berdaya saing. Tidak ramai majikan di luar sana yang sanggup melabur sebanyak ini untuk pembangunan pekerja mereka.
Bagi saya, ini adalah pelaburan jangka panjang yang amat bernilai. Mereka yang bijak akan menggunakan peluang ini sebaik mungkin untuk mengukuhkan profil diri dan meningkatkan nilai pasaran mereka, walaupun mereka memilih untuk kekal dalam sektor awam.
2. Mobiliti Horizontal dan Vertikal dalam Perkhidmatan
Sektor awam Malaysia sebenarnya menawarkan mobiliti yang luas, baik secara horizontal (bertukar jabatan atau kementerian) mahupun vertikal (kenaikan pangkat).
Namun, pergerakan ini tidaklah semudah yang disangka. Saya pernah melihat bagaimana proses pertukaran atau kenaikan pangkat boleh mengambil masa yang sangat panjang, dan memerlukan kesabaran yang tinggi.
Ada yang berjaya naik pangkat dengan cepat kerana prestasi cemerlang dan kemahiran yang unik, manakala ada pula yang terpaksa menunggu bertahun-tahun lamanya.
Ini mungkin sedikit sebanyak mempengaruhi motivasi dan kepuasan kerja sesetengah individu. Walaupun begitu, ia juga memberikan peluang untuk mempelajari bidang baharu dan meluaskan pengalaman, sesuatu yang mungkin sukar dicapai di syarikat swasta yang lebih fokus pada satu bidang sahaja.
Kuncinya di sini adalah untuk sentiasa meningkatkan kebolehan diri dan membina rangkaian profesional, yang saya rasa sangat penting tidak kira di sektor mana pun kita bekerja.
Keseimbangan Hidup dan Kerja: Adakah Sektor Awam Masih Pilihan Utama?
Satu lagi aspek yang sering menjadi pertimbangan utama bagi individu yang mencari kerjaya ialah keseimbangan hidup dan kerja, atau yang kita kenali sebagai Work-Life Balance.
Dahulu, sektor awam sering dianggap sebagai ‘port’ terbaik untuk mencapai keseimbangan ini – waktu kerja pejabat, cuti umum yang banyak, dan tekanan kerja yang dikatakan tidak seteruk swasta.
Namun, berdasarkan pemerhatian dan perbualan saya dengan rakan-rakan yang bekerja di sektor awam, realiti kini agak berbeza. Tekanan kerja semakin meningkat, terutamanya dengan tuntutan perkhidmatan yang lebih cekap dan telus.
Ada masanya mereka terpaksa bekerja lebih masa, membawa balik kerja ke rumah, atau berdepan dengan cabaran pengurusan sumber manusia yang terhad. Ini menuntut kita untuk melihat semula persepsi lama dan memahami apa sebenarnya yang ditawarkan oleh sektor awam dari sudut keseimbangan hidup dan kerja.
1. Manfaat Bukan Kewangan: Kualiti Hidup dan Keselamatan Sosial
Walaupun mungkin gaji permulaan di sektor awam tidak semewah di sesetengah syarikat swasta, saya tidak boleh nafikan bahawa manfaat bukan kewangan yang ditawarkan sangat menarik.
Contohnya, jaminan persaraan melalui pencen atau KWSP, kemudahan pinjaman perumahan dan kenderaan dengan kadar faedah rendah, dan juga kemudahan perubatan yang komprehensif.
Saya sendiri ada kenalan yang memilih sektor awam walaupun ditawarkan gaji lebih tinggi di swasta, semata-mata kerana mereka menghargai kestabilan ini dan kemudahan-kemudahan yang ada.
Bagi mereka, ketenangan fikiran tentang masa depan dan kualiti hidup yang lebih terjamin adalah lebih bernilai daripada gaji yang besar semata-mata. Ini adalah satu pertukaran nilai yang sangat peribadi, dan ia bergantung kepada prioriti setiap individu.
Jadi, jangan pandang remeh nilai “ketenangan” yang ditawarkan oleh sektor awam.
2. Tekanan dan Burnout di Kalangan Penjawat Awam Masa Kini
Tidak dapat dinafikan, dengan peningkatan ekspektasi rakyat dan cabaran digitalisasi, tekanan kerja di sektor awam juga telah meningkat. Saya pernah berbual dengan seorang pegawai di kaunter perkhidmatan yang mengeluh tentang pelanggan yang semakin agresif dan kurang sabar.
Ini adalah satu contoh kecil bagaimana penjawat awam berdepan dengan tekanan yang bukan sahaja dari dalam organisasi, tetapi juga dari luar. Isu burnout, atau keletihan melampau akibat kerja, juga semakin menjadi perhatian di kalangan penjawat awam.
Beban kerja yang bertambah, kekurangan sumber, dan ekspektasi yang tinggi boleh menyumbang kepada masalah ini. Ini adalah cabaran yang perlu ditangani secara serius oleh pihak pengurusan atasan untuk memastikan kesejahteraan mental dan fizikal penjawat awam sentiasa terpelihara.
Keseimbangan hidup dan kerja bukan lagi sekadar slogan, tetapi satu keperluan mutlak untuk memastikan produktiviti dan kepuasan kerja yang berpanjangan.
Aspek | Sektor Awam Tradisional (Dahulu) | Sektor Awam Moden (Kini) |
---|---|---|
Kestabilan Kerja | Sangat Tinggi, hampir mutlak; jarang berlaku pembuangan pekerja. | Masih Tinggi, tetapi memerlukan adaptasi berterusan dan prestasi cemerlang untuk kekal relevan. |
Pembangunan Kerjaya | Laluan jelas tetapi rigid; kenaikan pangkat berdasarkan tempoh perkhidmatan. | Laluan lebih dinamik; kenaikan pangkat berdasarkan merit, kemahiran, dan prestasi; banyak peluang latihan. |
Tekanan Kerja | Relatif rendah; waktu kerja tetap; kurang tekanan dari luar. | Meningkat secara signifikan; tuntutan digitalisasi, ekspektasi rakyat tinggi, dan beban kerja bertambah. |
Peranan & Tanggungjawab | Berdasarkan prosedur standard dan peraturan; fokus pada pematuhan. | Lebih kompleks; perlu inovatif, berorientasikan pelanggan, dan responsif terhadap perubahan. |
Kemahiran Diperlukan | Kemahiran pentadbiran asas, pematuhan prosedur. | Kemahiran digital, analisis data, komunikasi, kepimpinan, penyelesaian masalah, inovasi. |
Mengapa Penjawat Awam Kini Perlu Berfikir Lebih Jauh Daripada “Jaminan Kerja”
Sebagai seorang individu yang sentiasa berpegang pada prinsip kemajuan diri, saya percaya bahawa era “jaminan kerja seumur hidup” di mana-mana sektor, termasuk awam, sedang melalui fasa transformasi.
Ia tidak lagi menjadi satu-satunya kriteria utama dalam memilih kerjaya. Penjawat awam hari ini perlu mula berfikir melangkaui skop tugas harian dan gaji bulanan.
Mereka perlu melihat diri mereka sebagai profesional yang mempunyai nilai unik, mampu menyumbang kepada pembangunan negara dalam cara yang lebih dinamik dan inovatif.
Ini bermakna, kemahiran insaniah, kebolehan untuk berinovasi, dan semangat keusahawanan dalam perkhidmatan awam adalah sama pentingnya, malah mungkin lebih penting daripada sekadar mematuhi arahan dan prosedur.
Saya melihat ini sebagai satu peluang keemasan untuk penjawat awam untuk mengukir nama dan memberikan impak yang lebih besar kepada masyarakat, bukannya sekadar menjalankan tugas rutin.
1. Inovasi dan Keusahawanan Dalam Perkhidmatan Awam
Apabila kita berbicara tentang inovasi dan keusahawanan, ramai yang mengaitkannya dengan sektor swasta atau startup. Namun, saya percaya bahawa konsep ini perlu diterapkan dengan lebih meluas dalam perkhidmatan awam.
Penjawat awam tidak boleh lagi hanya menunggu arahan; mereka perlu proaktif dalam mencari penyelesaian baharu untuk masalah sedia ada, mengenal pasti peluang untuk meningkatkan kecekapan, dan berani mencuba idea-idea baharu.
Saya pernah membaca tentang inisiatif sesetengah agensi kerajaan yang melancarkan hackathon untuk mencari penyelesaian digital, atau program pementoran untuk menggalakkan pemikiran inovatif di kalangan kakitangan muda.
Ini adalah langkah yang sangat positif. Bagi saya, penjawat awam yang mempunyai mentaliti keusahawanan – berani mengambil risiko terkira, berfikir secara strategik, dan sentiasa mencari cara untuk menambah nilai – adalah aset yang tidak ternilai kepada negara.
Mereka bukan hanya pekerja, tetapi juga inovator yang memacu pembangunan.
2. Membina Personal Branding dan Rangkaian Profesional
Dalam era digital ini, membina personal branding dan rangkaian profesional adalah sangat penting, tidak kira apa pun kerjaya anda. Ini juga berlaku untuk penjawat awam.
Saya melihat ramai penjawat awam yang menggunakan platform media sosial atau forum profesional untuk berkongsi kepakaran mereka, terlibat dalam perbincangan polisi, atau bahkan memberikan ceramah dan bengkel.
Ini bukan sahaja meningkatkan kredibiliti mereka sebagai pakar dalam bidang masing-masing, tetapi juga membuka peluang untuk kolaborasi dan perkongsian ilmu.
Saya sendiri pernah mengikuti beberapa webinar yang dikendalikan oleh penjawat awam yang sangat berwibawa, dan saya terinspirasi dengan pengetahuan serta pengalaman mereka.
Membina rangkaian yang kuat dengan rakan sekerja, pakar industri, dan juga pihak berkepentingan lain adalah kunci untuk perkembangan kerjaya yang lebih baik dan untuk kekal relevan dalam ekosistem perkhidmatan awam yang sentiasa berubah.
Ingat, kestabilan bukan lagi tentang di mana anda bekerja, tetapi sejauh mana anda mampu membina nilai diri anda. Dalam dunia pekerjaan yang semakin mencabar ini, seringkali kita berdepan dengan persoalan tentang jaminan masa depan.
Saya sendiri, sebagai individu yang sentiasa memerhati pasaran kerja, seringkali terfikir: adakah kerjaya sebagai penjawat awam masih secemerlang dahulu dari sudut kestabilan?
Dahulu, ia dianggap puncak kejayaan, pilihan utama bagi ramai ibubapa untuk anak-anak mereka, seolah-olah tiada angin yang mampu menggoyahkannya. Namun, dengan ledakan digitalisasi dan tuntutan masyarakat yang semakin kompleks, adakah tanggapan itu masih relevan?
Saya melihat sendiri bagaimana cabaran seperti Revolusi Industri 4.0 dan perubahan ekspektasi rakyat terhadap perkhidmatan awam yang lebih cekap dan telus kini menjadi faktor penentu.
Ini bukan lagi tentang sekadar ‘dapat kerja kerajaan’, tetapi tentang keupayaan untuk beradaptasi, berinovasi dan kekal relevan dalam ekosistem yang sentiasa berubah.
Jadi, bagaimana sebenarnya prospek kestabilan kerjaya dalam sektor awam di Malaysia kini, dan apa yang perlu kita fahami tentang masa depannya? Mari kita selami lebih lanjut dalam artikel di bawah ini.
Menyelami Gelombang Perubahan Dalam Sektor Awam: Adakah Kestabilan Hanya Ilusi?
Sebagai individu yang pernah bercita-cita untuk menyertai sektor awam, saya secara peribadi dapat merasakan bagaimana persepsi terhadap “kerja kerajaan” ini telah banyak berubah.
Bukan lagi sekadar tentang gaji bulanan yang terjamin atau cuti yang banyak, tetapi lebih kepada keupayaan untuk kekal relevan dalam landskap yang sentiasa berevolusi.
Saya masih ingat, ibu saya sering berpesan, “Kalau dapat kerja kerajaan, tak payah risau dah, nak.” Namun, realiti hari ini sangat berbeza. Sektor awam kini berhadapan dengan tekanan yang hebat untuk menjadi lebih cekap, telus, dan responsif, seiring dengan kemajuan teknologi dan peningkatan jangkaan rakyat.
Kita tidak boleh lagi berpegang pada konsep “kestabilan” yang statik, seolah-olah ia adalah perisai yang tidak akan retak. Sebaliknya, kestabilan kini perlu dicari dalam keupayaan untuk beradaptasi dan berkembang, sesuatu yang saya lihat menjadi semakin penting dalam setiap bidang pekerjaan, tidak terkecuali di sektor awam.
1. Transformasi Digital dan Implikasinya Terhadap Kerjaya
Dulu, proses kerja di pejabat kerajaan mungkin masih banyak bergantung kepada sistem manual dan kertas. Saya masih ingat, kali pertama saya berurusan di pejabat pos, betapa panjang barisan dan betapa lambatnya proses kerana semuanya perlu direkod secara manual.
Namun, hari ini, saya melihat bagaimana banyak perkhidmatan awam telah beralih ke platform digital sepenuhnya. Ini adalah satu perubahan drastik yang menuntut penjawat awam bukan sahaja celik IT, tetapi juga mampu berinovasi dan menggunakan teknologi untuk meningkatkan mutu perkhidmatan.
Contohnya, aplikasi MySejahtera atau MyJPJ yang memudahkan urusan harian kita. Ini menunjukkan, penjawat awam yang enggan menguasai kemahiran digital atau beradaptasi dengan sistem baharu mungkin akan berdepan dengan cabaran untuk kekal relevan.
Pengalaman saya sendiri, ketika membantu makcik saya yang kurang arif dengan teknologi untuk memperbaharui lesen memandu secara dalam talian, saya sedar betapa besarnya jurang kemahiran digital antara generasi.
Sektor awam tidak boleh lagi hanya menunggu; mereka perlu proaktif dalam melatih dan memperkasakan kakitangan mereka dengan kemahiran digital yang terkini.
Jika tidak, “kestabilan” yang dicari mungkin hanya tinggal angan-angan.
2. Harapan Rakyat dan Tanggungjawab Penjawat Awam yang Meningkat
Saya rasa kita semua bersetuju, rakyat Malaysia kini lebih berpengetahuan dan mempunyai akses maklumat yang lebih luas. Mereka tidak lagi mudah berpuas hati dengan perkhidmatan yang lembap atau birokrasi yang membebankan.
Sebagai seorang warganegara, saya sendiri mengharapkan perkhidmatan yang cepat, telus, dan mudah diakses. Ini bermakna, penjawat awam hari ini bukan sahaja perlu menjalankan tugas rutin, tetapi juga perlu menjadi agen perubahan, mendengar keluhan rakyat, dan mencari penyelesaian yang kreatif.
Tekanan untuk mencapai Key Performance Indicators (KPI) yang tinggi dan memenuhi Piagam Pelanggan yang ketat adalah bukti nyata bahawa peranan penjawat awam telah berevolusi.
Mereka kini bertanggungjawab secara langsung terhadap kepuasan pelanggan, iaitu kita, rakyat Malaysia. Ini bukan tugas yang mudah, dan ia menuntut integriti, profesionalisme, serta semangat kesukarelawanan yang tinggi.
Pengalaman saya sendiri berinteraksi dengan beberapa penjawat awam yang sangat berdedikasi menunjukkan bahawa mereka ini adalah tulang belakang negara yang sebenar, yang sentiasa berusaha memberikan yang terbaik walaupun berdepan dengan pelbagai cabaran.
Mengukur Denyut Nadi Pasaran Kerja Kerajaan: Antara Realiti dan Persepsi
Sebagai pemerhati pasaran kerja, saya seringkali terlintas tentang perbincangan di kedai kopi atau di media sosial mengenai betapa susahnya nak dapat kerja kerajaan sekarang.
Ada yang kata, “Nak masuk kerajaan kena ada kabel kuat,” ada pula yang cakap, “Banyak sangat dah persaingan, beribu orang apply untuk satu jawatan.” Semua ini adalah persepsi, tetapi realitinya, persaingan memang semakin sengit.
Saya pernah bercakap dengan seorang pegawai di Suruhanjaya Perkhidmatan Awam (SPA), dan beliau berkongsi betapa ramainya graduan muda, malah mereka yang berpengalaman, turut memohon jawatan kosong dalam sektor awam.
Ini menunjukkan daya tarikan sektor awam masih tinggi, tetapi pada masa yang sama, ia juga mencerminkan betapa mencabarnya untuk benar-benar menembusi dan mengekalkan kerjaya di dalamnya.
Ini bukan lagi soal rezeki semata-mata, tetapi juga soal persediaan diri yang rapi, kemahiran yang relevan, dan keupayaan untuk menonjol dalam kelompok pemohon yang ramai.
1. Persaingan Sengit dan Kualiti Calon yang Meningkat
Saya tidak akan berbohong, memohon jawatan dalam sektor awam kini memerlukan lebih daripada sekadar kelayakan akademik yang baik. Saya pernah menemani adik saya yang baru grad untuk menghadiri temu duga SPA.
Apa yang saya lihat, calon-calon lain bukan sahaja mempunyai CGPA yang tinggi, malah ramai yang mempunyai kemahiran insaniah yang cemerlang, pengalaman sukarelawan yang luas, dan fasih pelbagai bahasa.
Ini adalah satu persaingan yang sihat, tetapi sangat mencabar bagi individu. Saya berpendapat, pihak kerajaan kini lebih selektif dalam memilih penjawat awam, bukan hanya melihat kepada sijil, tetapi kepada potensi untuk menyumbang dan berinovasi.
Mereka mencari individu yang bukan sahaja pintar, tetapi juga mempunyai nilai integriti yang tinggi, mampu berfikir di luar kotak, dan mempunyai semangat cintakan negara yang utuh.
Jadi, kalau dulu hanya cukup dengan ada ijazah, sekarang, anda perlu ada pakej lengkap untuk berjaya.
2. Kajian Kes: Cabaran Adaptasi di Pelbagai Kementerian
Melalui kenalan dan pembacaan, saya dapati setiap kementerian atau agensi kerajaan mempunyai cabaran adaptasi yang unik. Contohnya, Kementerian Kesihatan perlu beradaptasi dengan teknologi perubatan terkini dan ledakan maklumat kesihatan, manakala Kementerian Kewangan pula berdepan dengan cabaran ekonomi global yang tidak menentu dan keperluan untuk pengurusan fiskal yang lebih efisien.
Seorang kawan saya yang bekerja di Kementerian Pendidikan pernah mengeluh betapa cepatnya perubahan dalam kurikulum dan pendekatan pengajaran, menuntut para guru sentiasa mengemaskini ilmu dan kemahiran mereka.
Ini menunjukkan, penjawat awam tidak boleh lagi sekadar duduk diam dan melakukan perkara rutin. Mereka perlu sentiasa belajar, sentiasa beradaptasi, dan sentiasa bersedia untuk perubahan.
Pengalaman ini mengajar saya bahawa kestabilan dalam sektor awam hari ini tidak datang dari statik, tetapi dari dinamik dan kebolehan untuk terus relevan.
Ini adalah satu realiti pahit manis yang perlu dihadapi oleh setiap individu yang memilih laluan kerjaya ini.
Laluan Kerjaya Penjawat Awam: Potensi Perkembangan dan Cabaran Mendatang
Apabila berbicara tentang kerjaya di sektor awam, ramai yang hanya nampak “sampai pencen”. Namun, pada pandangan saya, laluan kerjaya di sana jauh lebih kompleks dan menawarkan pelbagai potensi yang mungkin tidak kita sedari.
Dari aspek pembangunan diri, saya melihat banyak program latihan dan peningkatan kemahiran yang disediakan, yang mungkin tidak tersedia seluasnya di sektor swasta.
Ini adalah satu kelebihan yang besar bagi mereka yang ingin terus belajar dan berkembang. Tetapi, di sebalik potensi ini, ada juga cabaran yang perlu dihadapi, terutamanya dalam konteks promosi dan mobiliti yang adakalanya dilihat perlahan atau rigid.
Saya pernah mendengar keluhan daripada seorang pegawai yang sudah berkhidmat lebih 10 tahun, tetapi masih belum dinaikkan pangkat, walaupun prestasinya cemerlang.
Ini adalah realiti yang perlu dipertimbangkan, dan ia memerlukan kesabaran serta strategi jangka panjang.
1. Peluang Peningkatan Kemahiran dan Latihan Berterusan
Apa yang menarik perhatian saya tentang sektor awam ialah komitmen mereka terhadap pembangunan modal insan. Saya sendiri pernah berpeluang menyertai beberapa bengkel anjuran INTAN (Institut Tadbiran Awam Negara) dan Institut Latihan Kehakiman dan Perundangan (ILKAP), walaupun saya bukan penjawat awam sepenuhnya.
Dari pengalaman itu, saya nampak betapa banyak kursus dan latihan yang disediakan untuk meningkatkan kemahiran, dari kepimpinan, pengurusan kewangan, hinggalah kepada kemahiran digital dan komunikasi.
Ini adalah aset berharga yang membolehkan penjawat awam sentiasa relevan dan berdaya saing. Tidak ramai majikan di luar sana yang sanggup melabur sebanyak ini untuk pembangunan pekerja mereka.
Bagi saya, ini adalah pelaburan jangka panjang yang amat bernilai. Mereka yang bijak akan menggunakan peluang ini sebaik mungkin untuk mengukuhkan profil diri dan meningkatkan nilai pasaran mereka, walaupun mereka memilih untuk kekal dalam sektor awam.
2. Mobiliti Horizontal dan Vertikal dalam Perkhidmatan
Sektor awam Malaysia sebenarnya menawarkan mobiliti yang luas, baik secara horizontal (bertukar jabatan atau kementerian) mahupun vertikal (kenaikan pangkat).
Namun, pergerakan ini tidaklah semudah yang disangka. Saya pernah melihat bagaimana proses pertukaran atau kenaikan pangkat boleh mengambil masa yang sangat panjang, dan memerlukan kesabaran yang tinggi.
Ada yang berjaya naik pangkat dengan cepat kerana prestasi cemerlang dan kemahiran yang unik, manakala ada pula yang terpaksa menunggu bertahun-tahun lamanya.
Ini mungkin sedikit sebanyak mempengaruhi motivasi dan kepuasan kerja sesetengah individu. Walaupun begitu, ia juga memberikan peluang untuk mempelajari bidang baharu dan meluaskan pengalaman, sesuatu yang mungkin sukar dicapai di syarikat swasta yang lebih fokus pada satu bidang sahaja.
Kuncinya di sini adalah untuk sentiasa meningkatkan kebolehan diri dan membina rangkaian profesional, yang saya rasa sangat penting tidak kira di sektor mana pun kita bekerja.
Keseimbangan Hidup dan Kerja: Adakah Sektor Awam Masih Pilihan Utama?
Satu lagi aspek yang sering menjadi pertimbangan utama bagi individu yang mencari kerjaya ialah keseimbangan hidup dan kerja, atau yang kita kenali sebagai Work-Life Balance.
Dahulu, sektor awam sering dianggap sebagai ‘port’ terbaik untuk mencapai keseimbangan ini – waktu kerja pejabat, cuti umum yang banyak, dan tekanan kerja yang dikatakan tidak seteruk swasta.
Namun, berdasarkan pemerhatian dan perbualan saya dengan rakan-rakan yang bekerja di sektor awam, realiti kini agak berbeza. Tekanan kerja semakin meningkat, terutamanya dengan tuntutan perkhidmatan yang lebih cekap dan telus.
Ada masanya mereka terpaksa bekerja lebih masa, membawa balik kerja ke rumah, atau berdepan dengan cabaran pengurusan sumber manusia yang terhad. Ini menuntut kita untuk melihat semula persepsi lama dan memahami apa sebenarnya yang ditawarkan oleh sektor awam dari sudut keseimbangan hidup dan kerja.
1. Manfaat Bukan Kewangan: Kualiti Hidup dan Keselamatan Sosial
Walaupun mungkin gaji permulaan di sektor awam tidak semewah di sesetengah syarikat swasta, saya tidak boleh nafikan bahawa manfaat bukan kewangan yang ditawarkan sangat menarik.
Contohnya, jaminan persaraan melalui pencen atau KWSP, kemudahan pinjaman perumahan dan kenderaan dengan kadar faedah rendah, dan juga kemudahan perubatan yang komprehensif.
Saya sendiri ada kenalan yang memilih sektor awam walaupun ditawarkan gaji lebih tinggi di swasta, semata-mata kerana mereka menghargai kestabilan ini dan kemudahan-kemudahan yang ada.
Bagi mereka, ketenangan fikiran tentang masa depan dan kualiti hidup yang lebih terjamin adalah lebih bernilai daripada gaji yang besar semata-mata. Ini adalah satu pertukaran nilai yang sangat peribadi, dan ia bergantung kepada prioriti setiap individu.
Jadi, jangan pandang remeh nilai “ketenangan” yang ditawarkan oleh sektor awam.
2. Tekanan dan Burnout di Kalangan Penjawat Awam Masa Kini
Tidak dapat dinafikan, dengan peningkatan ekspektasi rakyat dan cabaran digitalisasi, tekanan kerja di sektor awam juga telah meningkat. Saya pernah berbual dengan seorang pegawai di kaunter perkhidmatan yang mengeluh tentang pelanggan yang semakin agresif dan kurang sabar.
Ini adalah satu contoh kecil bagaimana penjawat awam berdepan dengan tekanan yang bukan sahaja dari dalam organisasi, tetapi juga dari luar. Isu burnout, atau keletihan melampau akibat kerja, juga semakin menjadi perhatian di kalangan penjawat awam.
Beban kerja yang bertambah, kekurangan sumber, dan ekspektasi yang tinggi boleh menyumbang kepada masalah ini. Ini adalah cabaran yang perlu ditangani secara serius oleh pihak pengurusan atasan untuk memastikan kesejahteraan mental dan fizikal penjawat awam sentiasa terpelihara.
Keseimbangan hidup dan kerja bukan lagi sekadar slogan, tetapi satu keperluan mutlak untuk memastikan produktiviti dan kepuasan kerja yang berpanjangan.
Aspek | Sektor Awam Tradisional (Dahulu) | Sektor Awam Moden (Kini) |
---|---|---|
Kestabilan Kerja | Sangat Tinggi, hampir mutlak; jarang berlaku pembuangan pekerja. | Masih Tinggi, tetapi memerlukan adaptasi berterusan dan prestasi cemerlang untuk kekal relevan. |
Pembangunan Kerjaya | Laluan jelas tetapi rigid; kenaikan pangkat berdasarkan tempoh perkhidmatan. | Laluan lebih dinamik; kenaikan pangkat berdasarkan merit, kemahiran, dan prestasi; banyak peluang latihan. |
Tekanan Kerja | Relatif rendah; waktu kerja tetap; kurang tekanan dari luar. | Meningkat secara signifikan; tuntutan digitalisasi, ekspektasi rakyat tinggi, dan beban kerja bertambah. |
Peranan & Tanggungjawab | Berdasarkan prosedur standard dan peraturan; fokus pada pematuhan. | Lebih kompleks; perlu inovatif, berorientasikan pelanggan, dan responsif terhadap perubahan. |
Kemahiran Diperlukan | Kemahiran pentadbiran asas, pematuhan prosedur. | Kemahiran digital, analisis data, komunikasi, kepimpinan, penyelesaian masalah, inovasi. |
Mengapa Penjawat Awam Kini Perlu Berfikir Lebih Jauh Daripada “Jaminan Kerja”
Sebagai seorang individu yang sentiasa berpegang pada prinsip kemajuan diri, saya percaya bahawa era “jaminan kerja seumur hidup” di mana-mana sektor, termasuk awam, sedang melalui fasa transformasi.
Ia tidak lagi menjadi satu-satunya kriteria utama dalam memilih kerjaya. Penjawat awam hari ini perlu mula berfikir melangkaui skop tugas harian dan gaji bulanan.
Mereka perlu melihat diri mereka sebagai profesional yang mempunyai nilai unik, mampu menyumbang kepada pembangunan negara dalam cara yang lebih dinamik dan inovatif.
Ini bermakna, kemahiran insaniah, kebolehan untuk berinovasi, dan semangat keusahawanan dalam perkhidmatan awam adalah sama pentingnya, malah mungkin lebih penting daripada sekadar mematuhi arahan dan prosedur.
Saya melihat ini sebagai satu peluang keemasan untuk penjawat awam untuk mengukir nama dan memberikan impak yang lebih besar kepada masyarakat, bukannya sekadar menjalankan tugas rutin.
1. Inovasi dan Keusahawanan Dalam Perkhidmatan Awam
Apabila kita berbicara tentang inovasi dan keusahawanan, ramai yang mengaitkannya dengan sektor swasta atau startup. Namun, saya percaya bahawa konsep ini perlu diterapkan dengan lebih meluas dalam perkhidmatan awam.
Penjawat awam tidak boleh lagi hanya menunggu arahan; mereka perlu proaktif dalam mencari penyelesaian baharu untuk masalah sedia ada, mengenal pasti peluang untuk meningkatkan kecekapan, dan berani mencuba idea-idea baharu.
Saya pernah membaca tentang inisiatif sesetengah agensi kerajaan yang melancarkan hackathon untuk mencari penyelesaian digital, atau program pementoran untuk menggalakkan pemikiran inovatif di kalangan kakitangan muda.
Ini adalah langkah yang sangat positif. Bagi saya, penjawat awam yang mempunyai mentaliti keusahawanan – berani mengambil risiko terkira, berfikir secara strategik, dan sentiasa mencari cara untuk menambah nilai – adalah aset yang tidak ternilai kepada negara.
Mereka bukan hanya pekerja, tetapi juga inovator yang memacu pembangunan.
2. Membina Personal Branding dan Rangkaian Profesional
Dalam era digital ini, membina personal branding dan rangkaian profesional adalah sangat penting, tidak kira apa pun kerjaya anda. Ini juga berlaku untuk penjawat awam.
Saya melihat ramai penjawat awam yang menggunakan platform media sosial atau forum profesional untuk berkongsi kepakaran mereka, terlibat dalam perbincangan polisi, atau bahkan memberikan ceramah dan bengkel.
Ini bukan sahaja meningkatkan kredibiliti mereka sebagai pakar dalam bidang masing-masing, tetapi juga membuka peluang untuk kolaborasi dan perkongsian ilmu.
Saya sendiri pernah mengikuti beberapa webinar yang dikendalikan oleh penjawat awam yang sangat berwibawa, dan saya terinspirasi dengan pengetahuan serta pengalaman mereka.
Membina rangkaian yang kuat dengan rakan sekerja, pakar industri, dan juga pihak berkepentingan lain adalah kunci untuk perkembangan kerjaya yang lebih baik dan untuk kekal relevan dalam ekosistem perkhidmatan awam yang sentiasa berubah.
Ingat, kestabilan bukan lagi tentang di mana anda bekerja, tetapi sejauh mana anda mampu membina nilai diri anda.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, jelas bahawa kestabilan kerjaya penjawat awam hari ini bukan lagi bergantung kepada status pekerjaan semata-mata, tetapi kepada keupayaan individu untuk beradaptasi, berinovasi, dan kekal relevan. Kita tidak boleh lagi berpegang pada definisi lama ‘kerja kerajaan’ yang statik. Sebaliknya, ia adalah satu medan yang menuntut peningkatan diri berterusan dan kebolehan untuk menghadapi cabaran baharu. Jadi, marilah kita bersama-sama melihat sektor awam sebagai platform untuk berbakti dengan cara yang lebih bermakna dan dinamik, demi Malaysia yang lebih cekap dan berdaya saing.
Maklumat Berguna untuk Anda
1. Sentiasa Tingkatkan Kemahiran Digital: Dunia berubah pantas, pastikan anda celik teknologi untuk kekal relevan dalam perkhidmatan awam.
2. Bina Jaringan Profesional Kuat: Hubungan baik dengan rakan sekerja dan pakar industri boleh membuka lebih banyak peluang dan ilmu.
3. Fahami dan Capai KPI: Dalam sektor awam moden, prestasi anda diukur melalui petunjuk prestasi utama yang jelas. Fokus pada pencapaian!
4. Utamakan Kesejahteraan Diri: Tekanan kerja boleh berlaku di mana-mana. Pastikan anda menjaga kesihatan mental dan fizikal untuk produktiviti berpanjangan.
5. Manfaatkan Peluang Latihan: Institusi seperti INTAN dan ILKAP menawarkan kursus berharga untuk pembangunan diri. Gunakannya sebaik mungkin!
Rumusan Penting
Kestabilan kerjaya dalam sektor awam di Malaysia kini tidak lagi statik, sebaliknya menuntut kemampuan beradaptasi dan berkembang seiring perubahan zaman. Transformasi digital dan ekspektasi rakyat yang tinggi adalah antara faktor utama yang membentuk landskap pekerjaan ini. Persaingan untuk mendapatkan jawatan juga semakin sengit, memerlukan calon yang bukan sahaja berkelayakan, tetapi juga mempunyai kemahiran insaniah yang mantap dan semangat inovatif. Walaupun tekanan kerja semakin meningkat, sektor awam masih menawarkan pelbagai manfaat bukan kewangan serta peluang peningkatan kemahiran yang meluas. Penjawat awam perlu melangkaui konsep “jaminan kerja” dan mula membina nilai diri melalui inovasi serta rangkaian profesional untuk kekal relevan dan berimpak.
Soalan Lazim (FAQ) 📖
S: Adakah persepsi kestabilan kerjaya sektor awam kini sama seperti dahulu, atau ada perbezaan ketara?
J: Jujur saya katakan, dari apa yang saya lihat dan rasakan sendiri melalui perbualan dengan kawan-kawan yang berkhidmat, persepsi itu sudah berubah banyak.
Dulu, sebut sahaja “kerja kerajaan”, terus terbayang jaminan hidup sampai ke tua, pencen, dan tak perlu risau. Mak ayah kita pun selalu pesan, “Belajar rajin-rajin, nanti dapat kerja kerajaan.” Itu memang puncak kejayaan yang diimpikan.
Tapi hari ini, walaupun sektor awam masih menawarkan kestabilan yang lebih baik berbanding banyak sektor swasta yang lain – ini memang saya akui – ia bukan lagi ‘kalis gegaran’ seperti dahulu.
Cabaran macam Revolusi Industri 4.0 dan ekspektasi rakyat yang makin tinggi membuatkan ramai yang mula berfikir dua kali. Kawan saya yang bertugas di jabatan kerajaan pun mengeluh, dia kata workload bertambah dan perlu sentiasa kemas kini ilmu.
Jadi, masih stabil, tapi dengan syarat kena sentiasa ‘on the toes’ dan bersedia untuk berubah. Bukan lagi sekadar ‘punch card’ dan tunggu gaji hujung bulan.
Ada rasa risau juga kalau tak dapat nak adaptasi dengan perubahan yang berlaku.
S: Revolusi Industri 4.0 dan digitalisasi sering disebut sebagai cabaran. Bagaimana kedua-dua faktor ini sebenarnya memberi impak kepada prospek kerjaya dalam sektor awam di Malaysia?
J: Ini soalan yang sangat relevan, dan saya nampak sendiri bagaimana ia berlaku di sekeliling kita. Impaknya besar, bukan sekadar teori kosong. Ambil contoh mudah, perkhidmatan kaunter.
Dulu, kita terpaksa beratur panjang nak bayar bil atau mohon apa-apa. Sekarang? Kebanyakan dah boleh buat online melalui aplikasi macam MyJPJ atau MyEG.
Saya sendiri pun jarang dah jejak kaki ke pejabat kerajaan untuk urusan rutin. Ini bermakna, banyak tugas manual yang dulunya memerlukan ramai tenaga manusia, kini boleh diuruskan oleh sistem.
Jawatan-jawatan yang bersifat rutin dan pentadbiran mungkin akan berkurangan atau berubah fungsi sepenuhnya. Penjawat awam kini perlu ada kemahiran baharu – analisis data, siber keselamatan, pengurusan sistem digital, atau kemahiran komunikasi yang lebih baik untuk berurusan dengan rakyat secara atas talian.
Kena belajar coding sikit-sikit pun dah jadi keperluan. Mak cik saya yang dah dekat pencen pun terpaksa belajar guna sistem komputer baru, dia kata pening kepala tapi kena juga hadap.
Kalau tak nak belajar, memang akan rasa terpinggir dan mungkin peranan jadi kurang relevan.
S: Dengan cabaran yang ada, apakah langkah-langkah praktikal yang boleh diambil oleh penjawat awam sedia ada atau bakal penjawat awam untuk kekal relevan dan memastikan kestabilan kerjaya mereka?
J: Berdasarkan pemerhatian saya, dan sedikit sebanyak pengalaman rakan-rakan yang berjaya menongkah arus, ada beberapa perkara penting yang saya rasa kita patut beri perhatian.
Pertama dan paling utama, belajar seumur hidup. Jangan rasa cukup dengan ilmu yang ada. Sertai kursus-kursus yang ditawarkan, walaupun nampak tak ada kaitan langsung dengan tugas harian kita.
Banyak kursus online percuma atau yang bersubsidi boleh dimanfaatkan. Ambil inisiatif sendiri untuk kuasai kemahiran digital baharu. Kedua, kembangkan kemahiran insaniah (soft skills).
Kemahiran berfikir secara kritis, menyelesaikan masalah, berkomunikasi dengan berkesan, dan bekerja dalam pasukan menjadi semakin penting. Ini tak boleh diganti dengan mesin!
Contohnya, bagaimana kita berhadapan dengan aduan rakyat yang makin kompleks atau menguruskan projek-projek yang melibatkan pelbagai agensi. Dan yang ketiga, sentiasa proaktif dan terbuka kepada perubahan.
Jangan tunggu arahan baru nak bergerak. Kalau ada peluang untuk mencuba sesuatu yang baharu atau menawarkan idea, rebutlah. Ini menunjukkan nilai tambah kita.
Saya selalu pesan pada adik-beradik, dalam apa jua bidang pun, jangan jadi ‘pak turut’ semata-mata. Tunjukkan yang kita sentiasa mencari cara untuk buat kerja lebih baik, lebih cekap.
Barulah kita rasa yakin dan tenang dengan masa depan kerjaya kita.
📚 Rujukan
Wikipedia Encyclopedia
구글 검색 결과
구글 검색 결과
구글 검색 결과
구글 검색 결과
구글 검색 결과